1Общие положения
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок использования платформы BeautyZone, доступной по адресу zezeka.kz.
Получая доступ к платформе или используя её, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны — пожалуйста, прекратите использование платформы.
Условия регулируются законодательством Республики Казахстан.
2Описание сервиса
BeautyZone — онлайн-платформа, которая объединяет бьюти-мастеров Астаны и их клиентов. Платформа предоставляет:
- каталог мастеров с описанием услуг и ценами;
- систему онлайн-записи к мастерам;
- персональные страницы мастеров;
- информационный блог о бьюти-процедурах.
BeautyZone является информационным посредником и не оказывает бьюти-услуги непосредственно. Все услуги оказываются мастерами самостоятельно.
3Правила для клиентов
Используя платформу для записи к мастеру, вы обязуетесь:
- указывать достоверное имя и номер телефона при оформлении записи;
- своевременно приходить на запись или отменять её не менее чем за 2 часа;
- не использовать платформу в мошеннических целях;
- не оставлять заведомо ложные отзывы о мастерах.
Платформа оставляет за собой право заблокировать доступ пользователям, нарушающим настоящие Условия.
4Правила для мастеров
Мастера, размещающие свои страницы на платформе, обязуются:
- предоставлять достоверную информацию об услугах, ценах и расписании;
- своевременно подтверждать и обрабатывать поступающие записи;
- соблюдать санитарные нормы и стандарты качества при оказании услуг;
- не использовать платформу для продвижения запрещённых товаров или услуг;
- уведомлять платформу об изменениях в расписании или прекращении деятельности.
Подключение к платформе является бесплатным. Платформа не взимает комиссию с записей.
5Онлайн-запись
Система онлайн-записи работает в режиме реального времени и отображает актуальное расписание мастера.
После оформления записи клиент получает подтверждение, а мастеру направляется уведомление в WhatsApp. Запись считается подтверждённой с момента получения уведомления мастером.
В случае технических неполадок или невозможности выполнения записи мастер связывается с клиентом по указанному номеру телефона.
Важно: платформа не несёт ответственности за случаи, когда мастер не смог принять клиента по не зависящим от платформы причинам (болезнь, форс-мажор и т.д.).
6Ограничение ответственности
Платформа BeautyZone предоставляется «как есть». Мы не гарантируем:
- бесперебойную работу сайта 24/7;
- качество услуг, оказываемых мастерами;
- отсутствие технических ошибок в работе системы записи.
Платформа не несёт ответственности за:
- качество бьюти-услуг, оказанных мастерами;
- убытки, возникшие в результате технических сбоев;
- действия или бездействие мастеров или клиентов.
Максимальная ответственность платформы перед любым пользователем ограничена суммой, которую пользователь уплатил за использование платформы (если применимо).
7Интеллектуальная собственность
Все материалы платформы BeautyZone — дизайн, тексты, логотипы, графика, код — являются собственностью платформы или её партнёров и защищены авторским правом.
Запрещается без письменного разрешения:
- копировать или воспроизводить материалы платформы;
- использовать название и логотип BeautyZone в коммерческих целях;
- создавать производные работы на основе материалов платформы.
Мастера, размещая фотографии и материалы на платформе, подтверждают, что обладают необходимыми правами на их использование.
8Изменение условий
Платформа оставляет за собой право в любое время изменять настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна на странице zezeka.kz/terms.html.
Продолжение использования платформы после публикации изменений означает ваше согласие с новыми Условиями.
О существенных изменениях мы уведомляем мастеров через WhatsApp.
9Контакты
По всем вопросам, связанным с использованием платформы: