1Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») распространяется на платформу BeautyZone, доступную по адресу zezeka.kz, и регулирует порядок обработки персональных данных пользователей.
Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.
Используя платформу BeautyZone, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями — пожалуйста, воздержитесь от использования сервиса.
2Какие данные мы собираем
При использовании платформы мы можем собирать следующие данные:
- Данные при записи: имя и номер телефона клиента для подтверждения записи к мастеру.
- Данные мастеров: имя, номер телефона, фотографии, информация об услугах и расписании.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы посещений, время сессии — собираются автоматически через системы аналитики.
- Данные заявок: имя, телефон и специализация при заполнении формы «Стать мастером».
Мы не собираем платёжные данные, паспортные данные или иные чувствительные сведения.
3Цели обработки данных
Собранные данные используются исключительно для:
- подтверждения и управления записями к мастерам;
- связи с клиентом или мастером по вопросам записи;
- улучшения работы платформы и пользовательского опыта;
- отправки уведомлений о записи через WhatsApp (с согласия пользователя);
- обработки заявок на подключение мастеров.
Мы не используем данные для рекламных рассылок без вашего явного согласия.
4Хранение и защита данных
Данные записей хранятся в защищённой базе данных на сервере в зашифрованном виде. Доступ к данным имеет ограниченный круг лиц — администраторы платформы.
Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
- защищённое HTTPS-соединение;
- хранение базы данных вне публичного доступа;
- регулярное резервное копирование.
Данные записей хранятся не дольше 12 месяцев с момента создания записи, после чего удаляются.
5Передача третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Мастер: при оформлении записи ваше имя и телефон передаются мастеру для подтверждения визита.
- WhatsApp: при нажатии кнопки записи формируется и отправляется сообщение через WhatsApp — данные передаются в соответствии с политикой конфиденциальности WhatsApp/Meta.
- Требования закона: если передача данных предусмотрена законодательством Республики Казахстан.
6Cookies и аналитика
Платформа использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере. Они помогают улучшить работу сайта и анализировать посещаемость.
Мы используем:
- Технические cookies — необходимы для корректной работы сайта.
- Аналитические cookies — через сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics для анализа трафика (без идентификации личности).
Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Обратите внимание, что это может повлиять на функциональность сайта.
7Права пользователя
В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете право:
- запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
- потребовать исправления неточных данных;
- потребовать удаления ваших данных;
- отозвать согласие на обработку данных в любой момент;
- обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.
Для реализации своих прав свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным ниже.
8Контакты
По вопросам обработки персональных данных:
Мы постараемся ответить на ваш запрос в течение 5 рабочих дней.